【番外編】人が動く理由｜成長の実感が現場を変える - ニックスジャパン株式会社

⏱️ この記事で分かること（読了時間：約6分）

✅ データや予測だけでは人が動かない理由

✅ 報酬だけでは続かない理由

✅ 「成長の実感」が人を動かすメカニズム

✅ 上長の関わり：見てあげる、具体的に褒める、評価する

✅ 現場管理者の成長を支援するマネジメントシステムの役割

　本シリーズは記事30で最終回を迎えましたが、お伝えしきれなかった重要なテーマがあります。それは「人が動く理由」です。

　どれだけ優れたシステムを導入しても、どれだけ精緻なデータを見せても、人が動かなければ意味がありません。では、人はなぜ動くのか。30年間、建設現場を見てきた中で得た結論をお伝えします。

工事の進捗グラフを見せても、原価の推移を示しても、「来月取り戻します」という言葉が返ってくる。こんな経験はありませんか。

　EVMグラフを見せて「このままでは赤字になる」と警告しても、現場責任者は「大丈夫です、来月取り戻します」と答える。

　データは嘘をつきません。しかし、データを見せるだけでは人は動かないのです。

　なぜか。

　人は、自分にとって都合の悪い情報を受け入れたくないからです。「まだ何とかなる」「次の工程で挽回できる」という希望的観測が働き、問題を先送りにしてしまいます。

　AIが将来の原価を予測しても、同じことが起きます。

　「AIの予測では赤字になる」と言われても、「でも、現場の状況はAIには分からない」と反論される。

　予測やデータは、意思決定の材料にはなります。しかし、それだけで人の行動を変えることはできません。

「利益を出したらボーナスを増やす」。これで人は動くでしょうか。短期的には動くかもしれません。しかし、長続きしません。

　報酬は大切です。正当な対価は支払われるべきです。

　しかし、報酬だけで人を動かそうとすると、いくつかの問題が生じます。

　まず、報酬に慣れてしまいます。最初は嬉しかったボーナスも、当たり前になると効果が薄れます。

　次に、報酬がないと動かなくなります。「ボーナスが出ないなら、そこまで頑張らなくていい」という発想になりがちです。

　そして、報酬を得ることが目的になり、本来の仕事の意味を見失います。

　心理学では、報酬や罰による動機付けを「外発的動機付け」と呼びます。

　外発的動機付けは、短期的には効果があります。しかし、長期的には逆効果になることが研究で示されています。

　では、何が人を動かすのか。

30年間、建設現場を見てきて確信していることがあります。人が本当に動くのは、「成長の実感」がある時です。

　人が最も強く動機付けられるのは、次のような時です。

• 原価を意識して予算内で達成できた
• 新しい技術を習得できた
• 新しい工法を試して工期内に終えた
• 難しい現場を乗り越えた
• 後輩を育てることができた

　これらに共通するのは、「以前の自分を超えた」という実感です。

　データでも報酬でもなく、自分自身の成長を実感できた時、人は次も頑張ろうと思えるのです。

　自分の内側から湧き上がる動機を「内発的動機付け」と呼びます。

　内発的動機付けは、外発的動機付けよりも持続力があります。そして、創造性や問題解決能力を高めます。

　建設現場において、内発的動機付けを生み出す最大の源泉が「成長の実感」なのです。　自分の内側から湧き上がる動機を「内発的動機付け」と呼びます。

　内発的動機付けは、外発的動機付けよりも持続力があります。そして、創造性や問題解決能力を高めます。

　建設現場において、内発的動機付けを生み出す最大の源泉が「成長の実感」なのです。

では、どうすれば現場管理者に「成長の実感」を持ってもらえるのか。そのための環境づくりが重要です。

　まず、自分の仕事の結果が数字で見えることが大切です。

　今回の現場の歩掛はいくつだったか。前回の現場と比べてどうか。会社の平均と比べてどうか。

　数字が見えることで、「前より良くなった」「まだ改善の余地がある」と自分で判断できます。

　これが、成長の実感につながります。

　ただし、現場ごとに条件が違うから比較できない、という声もあります。

　だからこそ、共通の物差しが必要です。

　弊社MIYABIでは、WBS（工事－工種－種別－細目）を統一しています。国交省積算基準に準拠しているため、工種別に他の現場と比較できます。

　共通の物差しがあれば、「あの現場はなぜ歩掛が良いのか」「自分の現場との違いは何か」と分析できます。

　利益額・利益率等を公表し、現場責任者相互に自覚を促すことも効果的です。

　悪者探しをするのではありません。数字が見えることで、現場責任者同士が互いに刺激を受けるのです。

　「あの人はどうやって利益を出しているのだろう」「自分も次はもっと良くしたい」

　この自発的な気づきが、成長の実感につながります。

成長の実感を生み出すには、環境だけでなく、上長の関わりが欠かせません。人は単純に、褒めてもらうと喜ぶものです。

　まず大切なのは、見てあげることです。

　現場責任者がどんな工夫をしているか。どこに苦労しているか。何を改善しようとしているか。

　上位の管理者が現場の努力を見ていなければ、評価のしようがありません。逆に、「見てもらっている」と感じるだけで、人は頑張れるものです。

　褒めるときは、具体的に褒めることが大切です。

　うわべの誉め言葉ではありません。

　「ここをこう変えたね」「この段取りは良いぞ」「材料の先行手配、よく考えたな」

　自分が努力したことについて、正しく評価されたと感じた時、人は喜びます。そして、次も頑張ろうと思えるのです。

　漠然と「よくやった」と言われても響きません。何が良かったのか、具体的に伝えることで、本人も「ここが評価されたんだ」と理解でき、次に活かせます。

　褒めるだけではありません。良い点も悪い点も、きちんと評価してあげることが重要です。

　悪い点を指摘する時も、頭ごなしに否定するのではなく、「ここはこうした方が良かったな」「次はこうしてみよう」と伝える。

　評価があるからこそ、人は自分の立ち位置を理解し、改善の方向が見えるのです。

　一方で、結果だけを見て怒鳴り上げてしまうと、やる気をなくしていきます。

　「なぜ赤字なんだ！」「何をやっていたんだ！」

　こう言われても、本人は萎縮するだけです。何が悪かったのか、どう改善すればいいのか、分からないまま終わります。

　大切なのは、プロセスを見ることです。結果が悪くても、途中で良い工夫をしていたなら、そこは認める。結果が良くても、たまたまだったなら、次に向けた課題を伝える。

　プロセスを見て、具体的にフィードバックする。これが、人を育てる上長の姿勢です。

　成長の実感は、一人では得られません。

　自分の努力を見てくれている人がいる。良い点を認めてくれる。改善点を教えてくれる。

　この上長の関わりがあって初めて、人は成長を実感し、次へのモチベーションを持てるのです。

　マネジメントシステムは、この関わりを支援する道具でもあります。数字が見えることで、上長は現場の努力を把握しやすくなり、具体的な評価ができるようになります。

前回の記事30でお伝えした通り、「生産性向上の鍵」は現場責任者の段取りにあります。段取り力を育てることが、成長の実感を生み出す最も効果的な方法です。

　良い段取りとは何か。これを皆、探しています。

　歩掛が良い現場の段取りを分析し、標準化する。そして、他の現場に横展開する。

　この仕組みがあれば、「良い段取り」を学び、実践し、成果を出すことができます。成果が出れば、成長の実感が得られます。

　成長には失敗がつきものです。

　重要なのは、失敗を責めるのではなく、失敗から学ぶ環境を作ることです。

　「なぜ歩掛が悪かったのか」「何を改善すれば良かったのか」

　この振り返りができる環境があれば、失敗も成長の糧になります。

　いきなり大きな成果を求めるのではなく、小さな成功体験を積み重ねることが大切です。

　「前回より段取りが良くなった」「手待ち時間が減った」「職人から感謝された」

　こうした小さな成功体験が、次への意欲につながります。

マネジメントシステムは、単なる管理ツールではありません。現場管理者の成長を支援する道具です。

　弊社が目指しているのは、以下のようなシステムです。

• 自分の仕事の結果が数字で見える
• 他の現場と比較できる共通の物差しがある
• 良い段取りを学び、実践できる
• 成長の軌跡が記録として残る

　このようなシステムがあれば、現場管理者は自分の成長を実感できます。

　データを見せて「赤字になるぞ」と脅すのではありません。

　報酬をちらつかせて「頑張れ」と発破をかけるのでもありません。

　成長の実感を通じて、人が自ら動くようになる。

　これが、マネジメントシステムの真の役割だと考えています。

　データを見せても人は動かない。報酬だけでも長続きしない。

　人が本当に動くのは、「成長の実感」がある時です。

　原価を意識して予算内で達成できた。新しい工法を試して工期内に終えた。「以前の自分を超えた」という実感が、人を動かします。

　そして、その成長の実感を生み出すには、上長の関わりが欠かせません。見てあげること。具体的に褒めること。良い点も悪い点も評価してあげること。結果だけで怒鳴るのではなく、プロセスを見てフィードバックすること。

　「ここをこう変えたね」「この段取りは良いぞ」

　この一言が、人を育てるのです。

　マネジメントシステムは、この環境を整える道具です。単なる管理ツールではなく、現場管理者の成長を支援する道具。そして、上長が現場の努力を把握し、具体的な評価ができるようになる道具でもあります。

　私たちニックスジャパンは、「建設業のお客様に建設業の最高のマネジメントシステムを届ける」という使命のもと、人が成長を実感できるシステムづくりを続けてまいります。

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